TARAKAN, ALINEA62– Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperkenalkan program loyalitas pelanggan BombasTri dan inovasi layanan digital berbasis kecerdasan buatan (AI) dalam pertemuan bersama awak media di Cafe Bukit Bintang, Tarakan, Minggu (22/2/2026).
Acting Officer Head of Circle Kalimantan & SVP Head of Prepaid Sales & Distribution Kalimantan Group Prepaid Sales & Distribution Kalimantan, Yogo Pandego Bagus Widodo, mengatakan BombasTri menjadi bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk wilayah pelosok seperti Kalimantan Utara.
Menariknya, salah satu penerima hadiah periode 1 September hingga 31 Desember 2025 berasal dari Tarakan, tepatnya Kampung Nelayan RT 14. Ia mendapat hadiah berupa sepeda motor vespa.
“Ini membuktikan pelanggan di Tarakan tetap punya kesempatan yang sama untuk mendapatkan apresiasi, meski berada di wilayah perbatasan,” ujar Bagus.
Menurutnya, capaian tersebut menjadi bukti jangkauan jaringan dan program Indosat semakin merata hingga luar pusat kota. Pada 2026, IOH juga menyiapkan program lanjutan untuk meningkatkan engagement dan loyalitas pelanggan.
Sementara itu, SVP Head of Region Kalimantan IOH, Sugiyanto, menegaskan komitmen perusahaan menghadirkan layanan yang relevan, terjangkau, dan aman, khususnya bagi generasi muda yang kian aktif di ruang digital.
Ia memaparkan, IOH menghadirkan paket kuota besar dengan harga kompetitif guna mendukung kebutuhan komunikasi, pendidikan digital, hingga hiburan. Tersedia paket harian, mingguan, hingga bulanan dengan kuota melimpah serta bonus telepon dan SMS.
Beberapa di antaranya yakni paket 75GB untuk tujuh hari sekitar Rp50 ribu serta paket 60GB untuk 28 hari sekitar Rp100 ribu yang sudah mencakup telepon, SMS, dan akses video.
Tak hanya soal kuota, IOH juga memperkenalkan teknologi AI pada sistem jaringan untuk meningkatkan keamanan komunikasi pelanggan. Teknologi ini diklaim mampu mendeteksi nomor terindikasi spam dan penipuan secara bertahap.
“Dengan teknologi AI, kami bisa mengidentifikasi nomor yang terindikasi penipuan sehingga komunikasi pelanggan menjadi lebih aman. Ini yang pertama kali di Indonesia,” jelas Sugiyanto.
Dalam momentum Ramadan, IOH turut menyiapkan berbagai promo dan reward spesial yang bisa diakses melalui aplikasi resmi, termasuk program hadiah dan aktivitas digital seperti live shopping.
IOH berharap, inovasi paket terjangkau, perlindungan berbasis AI, serta promo Ramadan mampu menghadirkan pengalaman digital yang lebih aman, nyaman, dan ramah di kantong bagi masyarakat Tarakan dan Kalimantan Utara.
Discussion about this post